top of page
Blond Wavy Hair

Όροι και Προϋποθέσεις

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του ιστότοπου www.idolehair.com και τη συμφωνία που ισχύει μεταξύ μας (εφεξής, μαζί, «οι Όροι»). Αυτοί οι Όροι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις όλων των χρηστών (εφεξής, "Εσείς" και "σας") και εκείνων της IDOLE Hair Extensions (εφεξής, "εμείς" και "μας" και "ο Πωλητής") σε σχέση με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω αυτού του ιστότοπου ή οποιουδήποτε από τους άλλους ιστότοπους στους οποίους ενδέχεται να συνδεθούμε (εφεξής, συλλογικά γνωστές ως "Υπηρεσίες της IDOLE Hair Extensions"). Πριν κάνετε κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας" για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία, διαβάστε προσεκτικά όλους τους Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο ή υποβάλοντας μια παραγγελία μέσω αυτού, συναινείτε να δεσμεύεστε από τους Όρους και τη Δήλωση Απορρήτου μας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και τη Δήλωση Απορρήτου, μην προβείτε στην παραγγελία.

Οι Όροι ενδέχεται να υπόκεινται σε τροποποιήσεις, επομένως θα πρέπει να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν κάνετε οποιαδήποτε παραγγελία.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους ή την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, όπως επίσης και μέσω της εξυπηρέτησης πελατών καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου +30 2314070977.

 

2. ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ

Η πώληση ειδών μέσω αυτής της ιστοσελίδας πραγματοποιείται από την IDOLE Hair Extensions Ο.Ε., μια ελληνική εταιρεία, με έδρα την Ερμού 41, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, 54624, με ΑΦΜ 801967085, ΔΟΥ: Δ΄ Θεσσαλονίκης.

 

3. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ

Αυτοί οι Όροι είναι οι μόνοι όροι που ισχύουν για τη χρήση αυτού του ιστότοπου και αντικαθιστούν όλους τους άλλους όρους, εκτός από τη ρητή, προηγούμενη γραπτή συμφωνία του Πωλητή. Αυτοί οι Όροι είναι σημαντικοί τόσο για εσάς όσο και για εμάς, καθώς έχουν σχεδιαστεί για να δημιουργήσουν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ μας, προστατεύοντας τα δικαιώματά σας ως πελάτης και τα δικαιώματά μας ως επιχείρηση. Συμφωνείτε ότι, κάνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, αφού τους διαβάσετε.

Συμφωνείτε ότι αναλαμβάνετε:

  1. Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

  2. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

  3. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/ και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. την Πολιτική Απορρήτου).

Εάν δε μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

Με την υποβολή αραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμβάσεων.

​

4. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Τα είδη που προσφέρουμε σε αυτόν τον ιστότοπο είναι διαθέσιμα μόνο στην Ελλάδα.

​

5. ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΣΥΜΒΑΣΗ

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δε συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δε θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμιά σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δε δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο.

Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί "Έγκριση Πληρωμής". Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί (“Επιβεβαίωση Αποστολής”). Η σύμβαση για την αγορά ενός προϊόντος μεταξύ μας ("η Σύμβαση") θα θεωρείται μόνο τότε συναφθείσα όταν σας στέλνουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής.

Η Σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας προμηθεύσουμε τυχόν περαιτέρω προϊόντα που ενδεχομένως είναι μέρος της παραγγελίας σας, παρά μόνο όταν επιβεβαιωθεί η αποστολή των εν λόγω προϊόντων με ξεχωριστή Επιβεβαίωση Αποστολής.

 

6. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο.

​

7. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Μπορείτε να ακυρώσετε μια Σύμβαση χωρίς να αιτιολογήσετε οποιαδήποτε στιγμή εντός 14 ημερών, από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων της τιμής που καταβλήθηκε για τα προϊόντα σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών μας (βλ. παρακάτω Άρθρο 16).

Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε μια σύμβαση ισχύει μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε. Θα πρέπει, επίσης, να συμπεριλάβετε όλες τις οδηγίες, τα έγγραφα και το περιτυλίγμα των προϊόντων, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική τους συσκευασία. Οποιοδήποτε προϊόν είναι κατεστραμμένο ή δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε ή το οποίο έχει φορεθεί, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να φροντίζετε τα προϊόντα όσο βρίσκονται στην κατοχή σας.

Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα να ακυρώσετε μια σύμβαση για την παραλαβή οποιουδήποτε από τα προσωποποιημένα προϊόντα.

Περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το δικαίωμα και επεξήγηση σχετικά με τον τρόπο άσκησής του παρατίθενται στο άρθρο 14 των παρόντων Όρων.

Αυτή η διάταξη δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

​

8. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 6 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, εντός του υπολογιζόμενου χρονικού διαστήματος που εμφαίνεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε πάντως περίπτωση εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Παρόλα αυτά, μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις. Οι λόγοι καθυστέρησης μπορεί να περιλαμβάνουν:

  1. Προσαρμογή των προϊόντων.

  2. Εξατομικευμένα είδη.

  3. Απρόβλεπτες περιστάσεις.

  4. Περιοχή – τόπος παράδοσης.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, ή να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις Σάββατα και Κυριακές.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η "παράδοση" θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης. 

 

9. ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Εάν καταστεί αδύνατο για εμάς να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας μετά από δύο προσπάθειες, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα ασφαλές μέρος για να αφήσουμε το δέμα σας. Θα αφήσουμε, επίσης, ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Εάν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης στη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μαζί μας για να οργανώσουμε εκ νέου την παράδοση σε κάποια άλλη ημέρα.

 

10. ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.

Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χεριά σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, ή με την παράδοσή τους (όπως ορίζεται παραπάνω στο άρθρο 8) αν αυτή πραγματοποιηθεί́ μεταγενέστερα από την

είσπραξη.

​

11. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Η τιμή των προϊόντων θα είναι αυτή που αναφέρεται κατά καιρούς στον ιστότοπό μας, εκτός εάν υπάρχει εμφανές λάθος. Ενώ φροντίζουμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπό μας είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν ανακαλύψουμε σφάλμα στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος(ων) που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την επιλογή να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας, η παραγγελία θα θεωρηθεί ως ακυρωμένη και εάν έχετε ήδη πληρώσει για το προϊόν(τα) θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να πουλήσουμε τα προϊόντα σε εσάς σε λανθασμένη (χαμηλότερη) τιμή (ακόμη και αφού σας στείλουμε επιβεβαίωση αποστολής) εάν το σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αναμφισβήτητο και θα μπορούσε εύλογα να είχε αναγνωριστεί από εσάς ως τέτοιο.

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, τα οποία θα προστεθούν στο συνολικό οφειλόμενο ποσό.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Από την στιγμή που έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι να προωθήσετε την παραγγελία και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το επόμενο βήμα για να ολοκληρωθεί η αγορά ειναι η πραγματοποίηση της πληρωμής. Για να γινει αυτο:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί "Καλάθι αγορών" στο επάνω μέρος της σελίδας.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εμφάνιση καλαθιού αγορών".

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας".

  4. Συμπληρώστε ή ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση παράδοσης και τη διεύθυνση τιμολόγησης.

  5. Εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.

  6. Κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή παραγγελίας".

Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, China UnionPay, Cartes Bancaires, Discover, Electron, Maestro και PayPal. Επιπλέον, μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με τη χρήση της υπηρεσίας Klarna. Ομοίως, μπορείτε να πληρώσετε ολόκληρο ή μέρος της τιμής της παραγγελίας σας με τραπεζικό έμβασμα ή υπηρεσία αντικαταβολής. Για να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κρυπτογραφούμε τα δεδομένα της κάρτας σας. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα ζητήσουμε προέγκριση στην κάρτα σας για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα χρήματα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η χρέωση στην κάρτα σας θα γίνει τη στιγμή που η παραγγελία σας βγει από την αποθήκη μας.

Εάν κάνετε κλικ στο "Υποβολή παραγγελίας" Επιβεβαιώνετε ότι η κάρτα ανήκει σε εσάς ή ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος.

Χρησιμοποιούμε το "Stripe" για να διασφαλίσουμε ότι η πληρωμή γίνεται με ασφάλεια.

Οι κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης και εξουσιοδότηση από τον εκδότη της κάρτας σας. Εάν δεν λάβουμε την απαιτούμενη εξουσιοδότηση, δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε καμία σύμβαση μαζί σας.

​

12. ΑΓΟΡΑ ΣΑΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ

Αυτή η ιστοσελίδα επιτρέπει επίσης τις αγορές μέσω της λειτουργίας “αγορά ως επισκέπτης”. Αυτός ο τρόπος αγοράς απαιτεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως μέλος ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένο μέλος. 

 

13. ΦΟΡΟΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και τη νομοθεσία, όλες οι αγορές που γίνονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας υπόκεινται σε Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).

 

14. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης 

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός της περιόδου που καθορίζεται στο άρθρο 8 παραπάνω, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email στη διεύθυνση info@idolehair.com ή τηλεφωνικά στο +30 2413070977 και εν συνεχεία να μας την αποστείλετε με τον τρόπο που θα σας υποδείξουμε, με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

Θα πρέπει να στείλετε το προϊόν στην ίδια συσκευασία που το παραλάβατε. Αυτή η επιλογή δε συνεπάγεται επιπλέον κόστος για εσάς. Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς όπου δεν μπορείτε να το κάνετε μέσω της ενδεδειγμένης δωρεάν επιλογής που προσφέρεται. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιστρέψετε τα αγαθά σε εμάς με δικά μας έξοδα, θα έχουμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για το άμεσο κόστος που ενδέχεται να υποστούμε ως αποτέλεσμα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας ή μέσω email στο info@idolehair.com ή στον αριθμό τηλεφώνου +30 2314070977.

2. Κοινές διατάξεις για την αλλαγή ή την επιστροφή προϊόντων

α) Επιστροφές στο κατάστημα IDOLE Hair Extensions

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν στο κατάστημά της IDOLE Hair Extensions. Στην περίπτωση αυτή πρέπει να μεταβείτε στο κατάστημα και να δώσετε μαζί με το προϊόν, την απόδειξη που παραλάβατε κατά την παράδοσή του. Θα πρέπει, επίσης, να προσκομίσετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο που επισυνάπτεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής, η οποία, επίσης, αποθηκεύεται στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας.

β) Επιστροφές με Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Courier)

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο παραδίδοντάς το στη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας ή μέσω email στο info@idolehair.com ή καλώντας στο +30 231407097.

Θα πρέπει να στείλετε το προϊόν στο ίδιο πακέτο με το οποίο παραλήφθηκε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτήν την ενότητα αυτού του ιστότοπου. Χρησιμοποιήστε ή συμπεριλάβετε μαζί με το προϊόν που επιστρέφεται όλα τα κουτιά, οδηγίες, έγγραφα και περιτυλίγματα.

Μετά τον έλεγχο, το προϊόν δεν θα αντικατασταθεί ούτε θα επιστραφεί.

Η αλλαγή περιορίζεται στην αλλαγή για το ίδιο προϊόν, διαφορετικού μεγέθους ή χρώματος.

3. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Θα σας ενημερώσουμε εάν έχετε ή όχι δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης. Θα επιστρέψουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Τα προϊόντα τα οποία δεν βρίσκονται στις ίδιες συνθήκες με εκείνες της παράδοσης ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από τους απλούς όρους ανοίγματος δε θα γίνονται αποδεκτά.

Σε περιπτώσεις όπου θεωρείτε ότι το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση κατά τη στιγμή της παράδοσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας με λεπτομέρειες για το προϊόν και τη ζημιά του. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 231407097 όπου θα λάβετε οδηγίες από εμάς.

Μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν παραδίδοντάς το στο τοπικό σας Ταχυδρομείο καλύπτοντας τις επιστροφές με δικά σας έξοδα, διαφορετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τις εναλλακτικές και για να το αποστείλετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε. Δικαιούμαστε να ζητήσουμε απόδειξη αγοράς, για να κάνουμε αποδεκτή την επιστροφή.

Με την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα το εξετάσουμε πλήρως και θα σας ειδοποιήσουμε για το δικαίωμά σας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων (εάν υπάρχει) μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών από την ημέρα που σας επιβεβαιώσαμε μέσω e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για το μη συμμορφούμενο προϊόν.

Σε περίπτωση ύπαρξης οποιουδήποτε ελαττώματος, τα ελαττωματικά προϊόντα θα επιστραφούν εξ ολοκλήρου, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής των εξόδων αποστολής και τυχόν εύλογων εξόδων που επιβαρύνεστε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Αυτή η διάταξη δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

​

15. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Εκτός και αν ρητώς ορίζεται διαφορετικά στους Όρους αυτούς, η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω της ιστοσελίδας μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η ευθύνη μας δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Στην περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης οφειλομένων σε αμέλεια μας,

  • Σε περίπτωση απάτης ή δόλιας παραπλάνησης, ή

  • Σε οποιαδήποτε περίπτωση όπου θα ήταν εκ μέρους μας παράνομο ή αθέμιτο να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε, ή να αποπειραθούμε να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε, την ευθύνη μας.

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις ακόλουθες απώλειες, ανεξάρτητα από την αιτία που προέκυψαν:

  • Απώλεια εισοδήματος ή εσόδων

  • Απώλεια εμπορικής δραστηριότητας

  • Απώλεια κερδών ή συμβάσεων

  • Απώλεια προσδοκώμενων αποταμιεύσεων

  • Απώλεια δεδομένων, και

  • Απώλεια διαχείρισης χρόνου ή ωρών εργασίας.

Λόγω της ανοικτής φύσης της παρούσας ιστοσελίδας και της πιθανότητας σφαλμάτων κατά την αποθήκευση και μετάδοση των ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται στην ή λαμβάνονται από την παρούσα ιστοσελίδα, εκτός εάν άλλως ορίζεται ρητά στην ιστοσελίδα.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, οι πληροφορίες και το υλικό που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο παρέχονται "ως έχουν" και χωρίς εγγυήσεις ρητές, σιωπηρές ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προκύπτουν.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται σύμφωνα με το νόμο, αλλά χωρίς να αποκλείουμε οτιδήποτε μπορεί να μην αποκλειστεί νομίμως στην περίπτωση των καταναλωτών, αποποιούμαστε κάθε άλλη εγγύηση οποιουδήποτε είδους.

Όσα προβλέπονται στον όρο αυτόν δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ή χρήστη, ούτε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από την Σύμβαση.

​

16. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και όλα τα λοιπά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με όλη την ύλη και το περιεχόμενο που παρέχονται ως μέρος της ιστοσελίδας, ανήκουν ανά πάσα στιγμή σε εμάς ή σε αυτούς που μας παρέχουν την άδεια χρήσης τους. Η χρήση της ύλης αυτής είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από εμάς ή τους αδειούχους χρήσης της. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα στο βαθμό που απαιτείται για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο μιας παραγγελίας ή των στοιχείων της Σύμβασης.

​

17. ΓΡΑΠΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα είναι κυρίως ηλεκτρονική. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες δημοσιεύοντας ειδοποιήσεις στον ιστότοπό μας. Για συμβατικούς σκοπούς, συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά, συμμορφώνονται με οποιαδήποτε νομική απαίτηση οι εν λόγω επικοινωνίες να γίνονται γραπτώς. Ο εν λόγω όρος δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

 

18. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Όλες οι ειδοποιήσεις που απευθύνονται από την πλευρά σας προς εμάς πρέπει να υποβάλλονται μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας. Με την επιφύλαξη του όρου 17 ανωτέρω και όπως τυχόν διαφορετικά προβλέπεται, έχουμε το δικαίωμα να σας ειδοποιούμε είτε μέσω e-mail είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας δώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Η ειδοποίηση θα θεωρείται ότι έχει προσηκόντως επιδοθεί και παραληφθεί αμέσως μόλις αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας ή 24 ώρες μετά την αποστολή ενός e-mail ή τρεις ημέρες από την ημερομηνία αποστολής οποιασδήποτε επιστολής. Επαρκής απόδειξη της παράδοσης κάθε ειδοποίησης θα αποτελεί, σε περίπτωση επιστολής, το γεγονός ότι η εν λόγω επιστολή φέρει τη σωστή διεύθυνση, τα ταχυδρομικά τέλη και ότι έχει παραδοθεί στο ταχυδρομείο και, στην περίπτωση e-mail, ότι το εν λόγω e- mail εστάλη στην καθορισμένη ηλεκτρονική διεύθυνση του παραλήπτη.

 

19. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

Η σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς είναι δεσμευτική για εσάς και εμάς και για τους αντίστοιχους διαδόχους και εκχωρητές μας.

Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, να εκχωρήσετε, να χρεώσετε ή να διαθέσετε με άλλο τρόπο μια Σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από

αυτήν, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε, εκχωρήσουμε, χρεώσουμε, αναθέσουμε με υπεργολαβία ή διαθέσουμε με άλλο τρόπο μια Σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτήν, ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, κάθε τέτοια μεταβίβαση, εκχώρηση, χρέωση ή άλλου τύπου διάθεση δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε ακυρώνει, μειώνει ή με άλλο τρόπο περιορίζει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση που ενδέχεται να σας έχουμε παράσχει.

 

20. ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

Δε θα είμαστε υπόλογοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών μας βάσει μιας Σύμβασης, που να έχει προκληθεί από γεγονότα τα οποία δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας).

Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει συγκεκριμένα (αλλά όχι περιοριστικά) τα εξής:

  • Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις.

  • Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.

  • Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.

  • Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.

  • Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

  • Πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί.

  • Κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε Σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της Σύμβασης παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

 

21. ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Εάν οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια ισχύος μιας Σύμβασης δεν επιδιώξουμε την από την πλευρά σας αυστηρή εκπλήρωση κάποιας από τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με την Σύμβαση ή οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ή/και εάν δεν καταφέρουμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα για τα οποία δικαιούμαστε βάσει της σύμβασης ή των Όρων αυτών, αυτό δεν συνιστά παραίτησή μας από ή περιορισμό των εν λόγω δικαιωμάτων και ένδικων μέσων και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση συμμόρφωσης με τις εν λόγω υποχρεώσεις σας.

Η εκ μέρους μας παραίτηση από κάποια μεμονωμένη αξίωση δεν συνιστά και παραίτηση από τυχόν παρόμοια αξίωση στο μέλλον.

Καμία εκ μέρους μας παραίτηση από οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους ή από τα δικαιώματα και ένδικα μέσα που έχουμε από τη Σύμβαση δεν θα θεωρείται έγκυρη, παρά μόνο εάν δηλώνεται ρητώς ότι πρόκειται για παραίτηση και σας γνωστοποιείται εγγράφως, σύμφωνα με όσα ορίζονται στον παραπάνω όρο που αφορά στις Ειδοποιήσεις.

​

22. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Ενδέχεται να έχουμε συνδέσμους από τον ιστότοπό μας προς άλλους ιστότοπους και υλικό τρίτων. Τέτοιοι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου αυτού του ιστότοπου ή υλικού. Συνεπώς, δεν δεχόμαστε καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκύψει από τη χρήση τέτοιων συνδέσμων.

 

23. ΔΙΑΚΟΠΗ

Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους Όρους ή οποιεσδήποτε διατάξεις μιας σύμβασης κριθεί από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή ως άκυρος, παράνομος ή ανεφάρμοστος σε οποιοδήποτε βαθμό, αυτός ο όρος, όρος ή διάταξη θα αποκοπεί σε αυτόν τον βαθμό από τους υπόλοιπους όρους, προϋποθέσεις και διατάξεις που θα εξακολουθούν να ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

 

24. ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Αυτοί οι Όροι και οποιοδήποτε έγγραφο που αναφέρεται ρητά σε αυτούς αντιπροσωπεύουν ολόκληρη τη συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς σε σχέση με το αντικείμενο οποιασδήποτε Σύμβασης και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, συνεννόηση ή διευθέτηση μεταξύ μας, είτε προφορική ή γραπτή.

Αμφότεροι εσείς και εμείς αναγνωρίζουμε ότι, για τη σύναψη Σύμβασης, ουδείς από εμάς βασίστηκε σε οποιαδήποτε δήλωση, δέσμευση ή υπόσχεση που τυχόν δόθηκε από το έτερο συμβαλλόμενο μέρος ή που υπονοήθηκε προφορικά ή γραπτά κατά τις μεταξύ μας διαπραγματεύσεις πριν από την εν λόγω Σύμβαση, εκτός αν άλλως ορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους.

Κανένα μέρος δεν μπορεί να ασκήσει ένδικο μέσο σε ό,τι αφορά οποιαδήποτε ψευδή δήλωση που έγινε από το έτερο μέρος, είτε προφορικώς είτε γραπτώς, πριν από την ημερομηνία της κάθε Σύμβασης (εκτός αν η ψευδής δήλωση έγινε με δόλο) και η άσκηση ένδικων μέσων από το άλλο μέρος θα επιτρέπεται μόνο για τυχόν παράβαση της Σύμβασης, όπως προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

 

25. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή.

Θα υπόκειστε στις πολιτικές και τους Όρους που ισχύουν τη στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, εκτός εάν οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτές τις πολιτικές, Όρους ή Δήλωση Απορρήτου απαιτείται να γίνει από το νόμο ή την κυβερνητική αρχή, περίπτωση και στην οποία οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν και για τις παραγγελίες που είχατε υποβάλει προγενέστερα των αλλαγών.

 

26. ΝΟΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και οι συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας θα διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει ή σχετίζεται με τη χρήση του ιστότοπου ή με τέτοιες Συμβάσεις υπόκειται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων. Εάν συνάπτετε σύμβαση ως καταναλωτής, τίποτα σε αυτό τον όρο δε θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

 

27. ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ

Τα σχόλια και οι προτάσεις σας είναι πάντοτε ευπρόσδεκτα. Παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε τα σχόλια και τις προτάσεις σας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας.

​

​

​

​

​

Δωρεάν αλλαγή    |   Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50€   |   Τηλεφωνικό Κέντρο: 231 407 0977, 10:00-18:00

bottom of page